Negative Bewertungen können auf Schwierigkeiten mit der Lieferung, der Verpackung, dem Kundenservice, dem Preis oder der wahrgenommenen Wirkung hinweisen. Solche Rückmeldungen können helfen, vor einer Bestellung gezielt Fragen zu klären. Allerdings sollten unterschiedliche Arten von Beschwerden getrennt betrachtet werden. Eine verspätete Lieferung sagt beispielsweise nicht automatisch etwas über die Wirksamkeit aus. Umgekehrt belegt eine problemlose Bestellung nicht, dass das Produkt beim Abnehmen hilft. Sinnvoll ist es, mehrere Quellen zu vergleichen und auf wiederkehrende, nachvollziehbar beschriebene Probleme zu achten. Einzelne Rezensionen sollten nicht ungeprüft als allgemeingültiger Beweis gelten.
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